Por que as empresas precisam estar nas redes sociais?

Um estudo realizado pela expoTV mostrou que 55% dos consumidores querem conversar com empresas e marcas. O estudo investigou como as marcas interagem com os consumidores. Os resultados foram impressionantes. Além de 55% que dizem querer manter uma interação permanente com as empresas, 89% dos entrevistados disseram que se sentiriam mais seguros com uma marca que oferece recursos de feedback.

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