Reputação Corporativa na Internet
Reputação corporativa 2.0 possui algumas particularidades se levarmos em consideração que o modelo de comunicação nos meios tradicionais era, na maior parte do tempo, unidirecional (o meio emitia as mensagens e o público era mero receptor). Administrar a reputação corporativa muda no entorno da Web 2.0 que permite uma comunicação bidirecional, em que a audiência é participativa, e os usuários publicam conteúdos criado por eles mesmos, ou inclusive, distribuem conteúdos alheios Criando, com isso, um fluxo de atividade importante sobre a marca.