Suporte Google Ads: as formas mais efetivas de conseguir atendimento

Descubra as estratégias mais eficazes para obter suporte no Google Ads.

Navegue pela Central de Ajuda, explore o Fórum de Ajuda, ou contate diretamente via chat, e-mail ou telefone.

Este guia completo apresenta as melhores práticas para garantir uma assistência rápida e eficiente, proporcionando soluções para qualquer desafio que você possa enfrentar no universo do Google Ads.

O Google Ads oferece um suporte completo para seus usuários, com opções de contato para atender a diferentes necessidades.

Seja para resolver problemas, aprender sobre o sistema ou tirar dúvidas, o suporte do Google Ads está disponível para ajudar.

Como conseguir atendimento do suporte Google Ads

O suporte do Google Ads oferece as seguintes opções de contato:

Para obter suporte do Google Ads, você pode seguir estas etapas:

1. Acesso à Central de Ajuda do Google Ads:
   • Visite a Central de Ajuda do Google Ads em https://support.google.com/google-ads/.
   • Você encontrará uma variedade de recursos e artigos que podem ajudar a solucionar problemas comuns.
2. Fórum de Ajuda do Google Ads:
   • O Fórum de Ajuda do Google Ads (https://support.google.com/google-ads/community) é um lugar onde você pode interagir com outros usuários do Google Ads e especialistas da comunidade. Pode ser útil para obter respostas rápidas e soluções de outros usuários.
3. Contato direto:
   • Faça login na sua conta do Google Ads.
   • No canto superior direito, clique no ícone de ponto de interrogação (?) e selecione “Ajuda”.
   • Selecione “Contato” no canto inferior direito da página.
   • Siga as instruções para escolher a opção de contato mais apropriada para o seu problema. Dependendo do país, você pode ter a opção de chat, e-mail ou telefone.
4. Suporte por telefone:
   • Dependendo do país em que sua conta está configurada, você pode ter a opção de entrar em contato com o suporte por telefone. Na página de “Contato” mencionada acima, você pode ver se a opção de chamada está disponível para você. Para entrar em contato com o suporte telefônico do Google Ads no Brasil, ligue para 0800 047 4488.
5. Twitter do Google Ads:
   • Você também pode tentar entrar em contato com o suporte do Google Ads via Twitter. O perfil oficial do Google Ads no Twitter é @GoogleAds.
6. Google Partners: Os Google Partners são empresas certificadas pelo Google que oferecem serviços de consultoria e suporte para o Google Ads. Para encontrar um Google Partner, acesse o site do Google Ads e clique no botão “Google Partners

Qual a melhor opção para você?

A melhor opção de contato para você dependerá do seu problema e da urgência com que você precisa de ajuda.

Se você precisa de uma resposta rápida para um problema urgente, o telefone ou o chat são as melhores opções.

Se você tem um problema mais complexo ou não precisa de uma resposta imediata, o e-mail, a Central de Ajuda ou o fórum podem ser suficientes.

Dicas para conseguir atendimento

Para conseguir atendimento do suporte do Google Ads de forma mais efetiva, siga estas dicas:

• Forneça informações relevantes: Quando entrar em contato com o suporte, forneça o máximo de informações possível sobre o seu problema. Isso ajudará os agentes a entenderem o seu problema e a fornecerem uma resposta mais precisa.
• Seja paciente: O suporte do Google Ads pode estar ocupado, especialmente em horários de pico. Seja paciente e espere sua vez de ser atendido.
• Siga as instruções: Os agentes do suporte do Google Ads irão fornecer instruções para resolver o seu problema. Siga essas instruções cuidadosamente para evitar problemas futuros.

Conclusão

O suporte do Google Ads é uma ferramenta valiosa para os usuários do sistema. Ao utilizar as opções de contato adequadas e seguindo as dicas acima, você poderá conseguir atendimento de forma rápida e eficaz.