Um problema muito comum que muitas empresas enfrentam ao se aventurar nas mídias sociais é a falta de estratégia. Por isso, decidi compartilhar algumas dicas que me ajudam muito quando estou desenvolvendo estratégias nas mídias sociais para meus clientes.
Índice do Conteúdo
1. Defina suas metas.
Pergunte a si mesmo como você gostaria de ver sua empresa interagindo nas mídias sociais (tente se colocar na visão do cliente). Determine quem você está tentando alcançar e o retorno que essas pessoas irão te dar (engajamento ou conversão em vendas).
Certifique-se que você terá um suporte na gestão das mídias sociais disponível e atuante por um longo prazo. Ao contrátio de campanhas publicitárias, mídias sociais se baseam na construção de relacionamentos através de resposta e rápida interação.
2. Encontre seu público.
Concentre seus esforços em fortalecer sua presença online em locais onde o seu público pode interagir com você. Comece pelos seus clientes, informe a eles como podem encontrá-lo nas redes sociais. Tire as dúvidas, realize promoções, ofereça suporte e conquiste-os. Use a abuse das ferramentas disponíveis no mercado.
3. Agregue valor às conversas.
Seu público está à procura de informação, conselho de especialistas, diversão, opinião e promoção. A partir do momento que você consegue alimentar a sua audiência com informações relevantes, passa a criar um relacionamento mais sólido baseado em confiança.
Com essas dicas básicas, sua empresa já é capaz de conseguir conectar ao seu público, aumentando significativamente as chances de fortalecer sua marca e aumentar audiência.
Quais são suas dicas para aumentar o engajmamento nas mídias sociais?
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